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Derecho del Consumidor

La portabilidad numérica: Un derecho vulnerado por Movistar y la contundente sanción de la SIC

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha sancionado a Movistar con una multa de tres mil millones de pesos. La razón: obstaculizar sistemáticamente la portabilidad numérica de sus usuarios prepago. A través de un “bono de fidelización” que generaba una deuda ficticia, la compañía impedía a sus clientes cambiar de operador, vulnerando un derecho fundamental y afectando la competencia leal en el mercado de las telecomunicaciones.

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